Retours et Échanges

Chez Éditions Charlestonzq, nous souhaitons que chaque pièce de notre collection vous apporte entière satisfaction. Si votre commande ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un contenant sécurisé.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre espace client pour enregistrer votre demande de retour et imprimer votre bon de transport prépayé.

• 3.
  Expédition des articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste le plus proche en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.